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Datos recogidos

Recogemos los datos que usted facilita en el registro, como nombre, fecha de nacimiento, dirección y correo electrónico. Para la verificación se añaden el documento de identidad, la prueba de titularidad del método de pago y el historial reciente de transacciones. También registramos la actividad de juego y los dispositivos desde los que accede. Solo solicitamos la información necesaria para prestar el servicio y cumplir nuestras obligaciones.

Uso de la información

Los datos se utilizan para gestionar su cuenta, procesar depósitos y retiros y verificar su identidad y su edad. También sirven para prevenir el fraude y el blanqueo de capitales, conforme a nuestra licencia. Solo le enviaremos comunicaciones comerciales si usted lo ha autorizado. Puede retirar ese permiso en cualquier momento desde su perfil o a través del soporte.

Protección

Toda la información viaja cifrada mediante SSL de 256 bits. El acceso a los datos está limitado al personal que los necesita para su trabajo. Los documentos de verificación se conservan durante el plazo exigido por la normativa aplicable. Los proveedores de pago tratan los datos de cada operación según sus propias políticas.

Derechos

Usted puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales. También puede oponerse a determinados tratamientos o pedir la limitación de los mismos. Las solicitudes se tramitan a través del chat o del correo de soporte. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.